Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Предоставление продавцом документации на оборудование». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При выходе на маркетплейс селлер, имеющий рассматриваемые документы на товары, может сразу же загрузить их через личный кабинет, чтобы предупредить проблемы в будущем. Требование о предоставлении может поступить в любой момент, самые частые случаи – прямые жалобы потребителей, оставшихся недовольными после заключения сделки. При получении запроса от маркетплейса документы нужно направить на проверку в срок до 3 рабочих дней, если условие не будет выполнено, то товары заблокируют до решения вопроса.
Надлежащая информация для потребителей
Наверняка каждый из нас при покупке того или иного товара, рассчитывает на то, что он будет служить долго и не будет ломаться при условии его правильного использования.
Прежде всего, еще до покупки необходимо сделать правильный выбор и выбрать такой товар, который бы отвечал Вашим требованиям. Но для того, чтобы сделать правильный выбор, необходимо обладать достоверной и полной информацией об этом товаре.
Право на получение такой информации потребителем закреплено Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон), а именно статьей 8 Закона. В соответствии с указанной статьей, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Данная информация в наглядной и доступной форме должна быть доведена до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг). Информация о товаре (работе, услуге), изготовителе (исполнителе, продавце) должна быть на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца) на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Следует также знать, что согласно статье 9 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан проинформировать потребителя о фирменном наименовании (наименовании) своей организации, месте ее нахождения (адресе) и режиме ее работы. Продавец (исполнитель) размещает эти сведения на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец), являющийся индивидуальным предпринимателем, должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом) подлежит лицензированию или исполнитель имеет государственную аккредитацию, потребителю должна быть предоставлена информация о виде деятельности, номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.
На получение перечисленных выше данных потребители имеют право также при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя). Поэтому ссылки продавца на то, что всю информацию вы можете получить в центральном (головном) офисе, магазине или в другом месте, неправомерны и могут вызвать у потребителей сомнение в надежности такого продавца и его товара.
Обратите внимание, что согласно статье 10 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Прежде всего, любая информация о товаре должна быть на русском языке. В соответствии с постановлением Правительства РФ «О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской федерации непродовольственных товарах информации на русском языке» от 15 августа 1997 г. № 1037, продажа на территории Российской Федерации импортных непродовольственных товаров без информации на русском языке запрещена с 1 июля 1998 г.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать следующие сведения:
- наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;
- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированнных организмов), пищевой ценности, назначении, условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания;
- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) в том числе при предоставлении кредита, размер, полную сумму и график погашения суммы;
- гарантийный срок, если он установлен;
- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров
- (работ, услуг);
- срок службы или срок годности товаров (работ), сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), режим работы организации (продавец размещает данную информацию на вывеске), номер лицензии и номер свидетельства о государственной аккредитации (если осуществляемый вид деятельности подлежит лицензированию и исполнитель имеет государственную аккредитацию), срок действия лицензии и указанного свидетельства, информацию об органе, выдавшем данные документы;
- информацию об обязательном подтверждении соответст��ия товаров (работ, услуг) требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды;
- информацию о правилах продажи товаров (выполнении работ, услуг);
- указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
- указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Как оформлять счёт на оплату товара
Смотри, после того как вы с поставщиком согласились на условия поставки, ты можешь запросить счёт и ждать отгрузки.
Оплату вносить можешь в разной форме, но самое удобное в наш век – безналичный перевод со своего расчётного счёта предпринимателя. Это максимально безопасно и удобно.
Что касается подтверждения поставки – принять товар и поставить печать можешь только ты или доверенное лицо.
И доверенность обязательно составляется по специальной форме (где вписан человек, который уполномочен принять продукцию, и стоит печать твоего ИП или ООО).
И при приёме товара на учёт не обойтись без документов – необходимы паспорт, сама доверенность (её предоставляют поставщику) и печать организации.
Кто участвует в оформлении документации
В тех случаях, когда в рамках сотрудничества между двумя субъектами хозяйствования, заключившими договор, планируется передавать какие-либо материальные ценности — на основании соглашения о продаже, об аренде, или иной сделке — передаточный документ составляется с участием обеих сторон. Помимо передающего и принимающего субъекта, в отдельных случаях также может потребоваться присутствие привлекаемого профильного эксперта, подтверждающего качественные и функциональные характеристики предмета сделки.
Чтобы найти правильный исходник и оформить все надлежащим образом, обычно достаточно скачать образец — так, к примеру, акт приема-передачи оборудования или техники (в ремонт, для монтажа или эксплуатации после приемки), подписанный уполномоченными представителями, удостоверяет не только сам факт перемещения товарно-материальных ценностей, но и их исправное состояние на момент получения. Наличие документа также является основанием для проведения операций бухгалтерского учета, когда один из контрагентов списывает имущество с баланса, а второй — относит его к ОС или другой категории активов.
Для наглядности стоит привести конкретный вариант составления сопроводительной документации, сформированной в произвольном виде:
| Акт приема-передачи оборудования | |
| г. Москва | «10» января 2022 г. |
| Общество с ограниченной ответственностью «Полюс», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице директора Ковалева Максима Игоревича, совершающего действия согласно Уставу, и ремонтное предприятие «Буревестник», именуемое далее «Подрядчик», выступающее от лица руководителя Игнатова Евгения Петровича, совершающего действия согласно Уставу, совместно называемые «Стороны», составили настоящий Акт о том, что на основании Договора № 31 от «8» января 2022 г. ООО «Полюс» передало, а МК «Буревестник» приняло техническое оборудование, перечень, количество и комплектация которого представлены в Приложении №1 к указанному договору. Совместное обследование, проведенное во время приемки, подтвердило соответствие требованиям эксплуатационного состояния, а также характеристикам, заявленным в рамках Договора № 31 от «8» января 2022 г. Подрядчик не имеет претензий в адрес Заказчика относительно передачи. В соответствии с п. 2.2 Договора № 31 от «8» января 2022 г., Подрядчик обязуется реализовать согласованный перечень монтажных работ в течение двух недель, и передать оборудование в состоянии, готовом к эксплуатации, не позднее 24 января 2022 года. Настоящий Акт оформлен в двух экземплярах, по одному для каждой Стороны, имеющих равнозначный правовой статус. |
Нормативная база, регламентирующая новые правила розничной торговли
Правительство России постановлением от 31.12.2020 № 2463, которое вступило в силу с 1 января 2021 года (и будет действовать до 1 января 2027 года) ввело Правила продажи товаров в розницу, обязательные для применения, так или иначе, всеми хозяйствующими субъектами в сфере розницы — как ИП, так и юридическими лицами. В том числе:
- интернет-магазинами;
- продавцами товаров через вендинговые аппараты;
- продавцами комиссионных товаров, б/у товаров;
- продавцами отдельных категорий товаров по перечням, отраженным в п. 35 — 72 Правил, утвержденных постановлением № 2463 (к ним относятся продовольственные, технически сложные бытового назначения товары, автомобили, ювелирные изделия, животные, растения, аудиозаписи, программы, стройматериалы и иные).
Правила распространяются и на продуктовую розницу, и на продажу непродовольственных товаров.
Изменения в разносной торговле
С 2021 года отменены следующие обязанности продавца:
- обеспечить наличие у его представителя личной карточки, заверенной подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца (при наличии печати), с фотографией, указанием Ф.И.О. представителя продавца, а также сведений о продавце;
- обеспечить наличие прейскуранта;
- передавать потребителю товарный чек.
Одновременно с 2021 года разрешена продажа в разнос:
- продовольственных товаров в потребительской упаковке;
- экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм;
- компьютерных программ.
Суд первой инстанции отказал в удовлетворении иска о выплате основного долга и неустойки, а встречный иск оставил без рассмотрения. Апелляция и первая кассация с таким решением согласились.
Суды исходили из того, что поставщик по указанным им в иске партиям поставки оборудования не передал документацию на него покупателю. Таким образом, он нарушил положения главы 30 ГК РФ, и действия покупателя по неуплате основного долга до устранения всех допущенных истцом недостатков товара, обусловленных отсутствием необходимой документации, суды посчитали правомерными. В связи с чем они отказали в удовлетворении требования о взыскании основного долга. А поскольку истцу было отказано во взыскании основного долга, то и требование о взыскании пеней также, по мнению судов, удовлетворению не подлежит.
Подтверждает оплату товаров или услуг. Это может быть платёжное поручение, платёжное требование, кассовый и товарный чеки, бланк строгой отчётности.
Когда вы получаете оплату через банк безналичным платежом, не нужно выдавать документ об оплате. У клиента остаётся платёжное поручение. Этим документом он может подтвердить, что перечислил денежные средства по вашим реквизитам.
При оплате наличными, картой и электронными средствами платежа вы должны выдать покупателю кассовый чек, товарный чек или бланк строгой отчётности. Что выбрать, зависит от системы налогообложения и того, чем вы занимаетесь.
Кассовый чек печатают с помощью кассовой техники. Её обязаны применять все, кто принимает оплату наличными, картой, электронными средствами платежа. Исключения перечислены в пункте 2 статьи 2 закона 54-ФЗ. Для предпринимателей на ЕНВД и патенте действует отсрочка, и они пока могут работать без кассы. Подробнее читайте в статье «Как использовать кассовую технику».
Недостача товара при приемке, некачественный товар
Если товар вам привезли, но что-то забыли, то в накладной вычеркиваются те строки, товаров по которым нет. Каждое такое действие подтверждается подписью того, кто принимает товар на складе или в магазине. И не забудьте про корректировку счета-фактуры.
Если товар по качеству отличается от того, что указано в договоре или сопроводительных документах, нужно отказаться от него и составить акт о расхождении по количеству и качеству по форме ТОРГ-2 для отечественных товаров, или по форме ТОРГ-3 — для импортных. Бланк заполняется материально-ответственным лицом в присутствии представителя компании-поставщика, при этом с его согласия можно составить акт и при его отсутствии.
Если вам по каким-то причинам нужно вернуть товар надлежащего качества, требуется оформить бланк накладной ТОРГ-12. Целесообразно письменно зафиксировать согласие поставщика на это. Например, в виде заключения дополнительного соглашения к договору купли-продажи или отдельного соглашения о возврате товара. В них указывается количество и стоимость возвращаемых товаров, а также причина возврата.
Как ип подтвердить права на собственность оборудования
Для того чтобы зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, необходимо выбрать сферу деятельности (естественно, из перечня, предложенного Общероссийским классификатором видов экономической деятельности), подготовить заявление, заверяемое нотариусом, и копии документов.
Кроме того, проблема может возникнуть при исполнении судебных решений судебными приставами по изъятию вещей должника, когда холодильник или телевизор, принадлежащий другому лицу, пытаются также описать. Не вполне ясно, что понимается под «утверждением сторон о договора о совершении исполнения». По идее, стороны договора — это и стороны по делу, а значит, если обе согласны о факте оплаты, то оплата должна считаться доказанной.
Право собственника владеть каким-либо объектом недвижимости в России должно быть удостоверено бумагами, соответствующие установленной форме. Это правоустанавливающие документы, которые подтверждают такое право, возникшее у физического или юридического лица.
Этот перечень не является полным, поскольку при дополнительных обстоятельствах органы гос.регистрации имеют право потребовать дополнительную документацию для проведения регистрации собственности.
При утере или порче одного или нескольких документов, подтверждающих право собственности владельца, ему необходимо получить их копии.
Что касается взыскания половины средств, полученных от продажи, могла согласиться, если бы в договоре была указана реальная стоимость данного оборудования, а она существенно занижена(почти вдвое).
При утере или порче одного или нескольких документов, подтверждающих право собственности владельца, ему необходимо получить их копии.
Что касается взыскания половины средств, полученных от продажи, могла согласиться, если бы в договоре была указана реальная стоимость данного оборудования, а она существенно занижена(почти вдвое).
Заключение выдается на бланке установленного образца, имеющем специальную защиту, голограммы, учетную серию и номер (пп. «б» п. 61 Методических указаний). Процедура выдачи данных заключений регулируется Административным регламентом, утвержденным Приказом Роспотребнадзора от 18.07.2012 N 775.
Переход права собственности на товар по договору поставки
Рыночные отношения между продавцами и покупателями основаны на взаимном обретении определённой выгоды, а именно – покупатель получает интересующую его вещь или услугу заявленного качества, которую он оплачивает в соответствии с действующими тарифами, установленными в торговой точке. Результатам взаимовыгодного сотрудничества должен стать определённый документ, подразумевающий переход собственности от продавца к покупателю на оговоренных обоими участниками сделки условиях.
Переход права собственности на товар в российском законодательстве регулируется ст.
223 ГК РФ, в соответствии с которой имущество переходит в полное распоряжение потребителя, когда он осуществляет за него полную оплату или выполняет иные условия заключенного договора.
Данный закон определяет основные нормативы товарооборота между гражданами, когда новый владелец продукции получает следующие полномочия:
- Все права на эксплуатацию вещи, приобретённой им без каких-либо ограничений.
- Перенимает на себя все материальные риски в случае, если продукция приходит в негодность по его вине.
- Также он берёт на себя возможные затраты, которые неминуемо последуют из-за эксплуатации данной вещи.
Важно! Все факты, перечисленные выше, как правило, дают покупателю привилегии для полноправного владения приобретённым товаром.
Документы, обязательные для проведения сделки
- Документ, удостоверяющий личность продавца, т.е. его гражданский паспорт. Это должен быть исключительно оригинал.
- Документы, свидетельствующие о праве продавца на владение квартирой. На этом пункте следует остановиться подробнее.
На сегодняшний день есть различные формы владения объектами недвижимости, каждая из которых подтверждается определенным документом.
Если недвижимость была когда-то куплена – значит, правоустанавливающим документом является договор купли-продажи.
Если объект недвижимости стал собственностью после приватизации – это договор передачи квартиры в собственность.
Правоустанавливающими документами также являются:
- договор дарения;
- акт приема-передачи объекта от застройщика участнику долевого строительства;
- договор мены;
- договор уступки прав требования;
- решение суда, если эта квартира стала собственностью по итогам судебного разбирательства.
Итак, паспорт гражданина РФ и правоустанавливающий документ с регистрацией в Росреестре являются основными, обязательными документами для проведения сделки по продаже квартиры.
Однако существуют и другие документы на квартиру, необязательные для продажи объекта, но необходимые при регистрации нового права собственности либо важные для продавца. Пренебрегать ими покупателю нельзя, дабы не создавать для себя проблем в будущем.
Памятка потребителю: при ремонте техники
В отношении гарантийного ремонта п.1 ст.20 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает: «Если срок устранения недостатков не определен в письменной форме соглашением сторон, то эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа». А максимальный срок ремонта, установленный договором, не может превышать 45 дней. Если же продавец не успел отремонтировать товар за это время, то соглашением сторон может быть определен новый срок. Но при этом отсутствие запчастей, необходимого оборудования и другие отговорки не освобождают сервис-центр от ответственности и не являются основанием для нового срока. Что касается платного ремонта, то его срок должен быть оговорен в договоре, однако Закон не устанавливает максимальный период починки.
Продавец – материально – ответственное лицо
Должность продавца подразумевает работу с товарами, а, зачастую, и с денежными средствами. Нередко возникают ситуации, когда по вине работодателя работнику наносится ущерб.
Именно для того, чтобы на законных основаниях можно было разрешить вопрос с возмещением ущерба, с продавцом составляется договор материальной ответственности (в соответствии со статьей 244 ТК РФ).
Подписывая такой договор, сотрудник берет на себя ответственность по возмещению причиненного ущерба. Возмещение материального вреда является видом ответственности, который может применяться в совокупности с другими видами ответственности.
Обычно материальная ответственность подразделяется на:
- Ограниченную. В этом случае работник заранее знает в какой сумме ему придется возместить ущерб. Чаще всего это величина его месячного заработка
- Полную. В этом случае работник полностью возмещает причиненный ущерб
- Коллективную. Если невозможно точно установить меру ответственности для конкретного работника, то размер ущерба будут возмещать все, кто были задействованы при выполнении работы. Приведем простой пример. В магазине выявлена недостача. Руководство магазина разделило сумму ущерба на всех продавцов, которые работали в момент выявления недостачи
- Индивидуальную. Такая ответственность наступает только в соответствии с заключенным договором, в котором конкретно прописаны случаи наступления ответственности и размер возмещения
| ВАЖНО! Договор полной материальной ответственности не может быть заключен с работником, не достигшим возраста 18 лет. В договоре конкретно прописывается за что наступает материальная ответственность |