Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть бизнес ногтевого сервиса». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Основная аудитория (95%) – женщины в возрасте от 16 до 50 лет. В основном они работают и посещают салон от 1 до 4-х раз в месяц (зависит от потребностей и уровня дохода). Отдельная подгруппа – неработающее население (мамы в декрете, домохозяйки, студентки). 5% всей ЦА – мужчины.
Чтобы было проще формировать набор услуг и инструментов для их продвижения, составим портрет клиента. Важно учесть:
- стиль жизни;
- уровень заработной платы;
- предпочтения;
- потребности;
- ценности.
Проведите углубленный анализ и соберите следующую информацию:
- ФИО, контактные данные;
- дата первого посещения салона;
- общее число посещений;
- оптимальное время для посещения;
- мнение клиента о качестве услуг и салоне в целом;
- какие мастера обслуживали клиента.
Если у вас есть в собственности офисное помещение, то этот пункт стоит опустить: оно досталось вам бесплатно, нужно только провести косметический ремонт и обставить. Другое дело, когда существует необходимость арендовать комнату или несколько для работы. Выбирать помещение для собственного салона или кабинета красоты нужно, руководствуясь нормами СанПиН 2.1.2.2631-10. Особое внимание в данном случае следует обратить на подпункты 2 и 3. Именно в них прописаны все требования к помещению:
- — салон красоты следует располагать в отдельно стоящем доме или в пристройке.
- — для маникюрного салона помещение обязательно размещается на первом этаже здания жилого назначения и только в том случае, если оно оснащено работающей и надежной системой вентиляции.
- — салон по наращиванию ногтей должен быть оснащен отдельным местом для дезинфекции и стерилизации инструментария, раковиной и водопроводом.
- — аренда должна быть оформлена на основании договора.
Целевая аудитория маникюрного салона – 95% клиентов женщин, 5% мужчин. Это работающие люди, следящие за своей внешностью и пользующиеся услугами салона от 1 до 2 раз в месяц в зависимости от предпочтений и уровня дохода. Отдельная группа потенциальных клиентов – неработающее население города, в число которых входят молодые девушки, мамы в декрете, домохозяйки.
Составить более детальный портрет клиента позволят реальные данные, собранные за 6-8 месяцев постоянной работы салона. Представления о своих клиентах позволят определить возможность введения той или иной услуги, сформировать маркетинговую политику и т.д. Ведя статистику и анализируя клиентскую базу, можно выявить группы постоянных, разовых и «потерянных» клиентов, а также оценить эффективность работы каждого мастера.
Учимся профессии мастера по маникюру
Начать надо с обучения. Понимая специфику бизнеса изнутри, вам легче будет решать все вопросы, касающиеся его развития.
Где выучиться на мастера по ногтевому сервису? Сегодня это не проблема. В любом центре профориентации, при профтехучилищах и колледжах есть множество курсов по подготовке мастеров маникюра и педикюра. Кроме этого, обучиться этому ремеслу можно и на частных курсах. В зависимости от продолжительности обучения и аппетитов тренеров, стоимость курсов составит от 15 до 30 тыс. руб.
Конечно, освоить профессию можно и самостоятельно, благо в Интернете достаточно обучающих уроков и бесплатных курсов. Но для клиентов на начальном этапе вашей трудовой деятельности важным фактором будет наличие дипломов и сертификатов об окончании курсов.
Составляем прейскурант
Определяющим фактором для открытия ногтевого бизнеса будет то, какие услуги вы готовы предложить своим будущим клиентам. Поэтому перед тем как выбрать формат будущего бизнеса, давайте определимся с перечнем услуг.
К стандартным услугам, которые клиенты желают получать у мастера, относятся:
-
Собственно маникюр – его доля в общей структуре оказываемых в салоне услуг составляет 30%.
-
Такую же долю имеет дизайн и наращивание ногтей — 30%.
-
Третье место за педикюром — около 15% обращений.
Виды маникюрного бизнеса
Изначально следует задуматься о формате маникюрного бизнеса и определиться, в каком направлении Вы хотите развивать свое дело. Это может быть:
Маникюрный кабинет. Небольшое по площади помещение, где смогут работать не более двух мастеров.
| Плюсы | Минусы |
| простая бизнес модель, стандартный перечень услуг, изначально низкие издержки | маленькая площадь помещения, ограниченные возможности расширения бизнеса |
Студия. Косметический салон со всеми типами маникюра и педикюра и с профессиональными сотрудниками.
Особенности маникюрного бизнеса
Самые эффективные советы от предпринимателей, добившихся грандиозного успеха в этой сфере:
ориентироваться на стабильность и цикличность бизнеса (регулярно наибольший спрос на услуги приходится на пятницу и выходные дни, резкое снижение посещаемости происходит в будние дни);
- Работайте по системе «два через два», поскольку мастер работает в среднем по 10 часов в сутки;
- Добивайтесь высокого качества оказания услуг и эффективной рекламной кампании для максимально быстрой окупаемости проекта;
- Помните! На протяжении первых трех месяцев работы после запуска проекта расходы будут в разы больше доходов;
- Устанавливайте цену за любую услугу так, чтобы выходить с нее на прибыль от 30% и выше;
- Следите за показателями выработки каждого мастера: если он стал опускаться, значит, мастер начал оказывать услуги на дому;
- Контролируйте общий процент постоянных клиентов в течение года: он не должен быть ниже 67%;
- Формируйте заработную плату персонала по схеме: ежемесячная зарплата + процент от числа оказанных услуг. Таким образом можно повысить мотивацию сотрудников;
- Рассчитывайте заработную плату администратора по схеме: базовая ставка + 2% от суммы ежемесячной прибыли.
Перечень профессиональных умений отличается в зависимости от формата бизнеса, который собирается вести предприниматель.
Если он планирует работать в своем маникюрном салоне сам и в одиночку, в первую очередь понадобятся навыки мастера и администратора. Маникюрному делу учат в колледжах, центрах профессиональной переподготовки, частных учебных заведениях, профессионалы ведут авторские программы и мастер-классы.
Стоимость курсов значительно варьируется, средняя цена базового курса — 30 000 рублей.
Предпринимателям, которые хотят открыть собственную студию, где будет работать несколько мастеров, будут полезны навыки администратора, менеджера и маркетолога. Таким бизнесом часто решают заняться опытные мастера. Они лучше понимают, что происходит в сфере ногтевого сервиса, и успешнее продвигают услуги своей студии.
📌 Совет
Тем, кто не планирует учиться, стоит нанять профильных специалистов или заключить с ними договоры подряда.
Какое оборудование и мебель закупить
Оборудование салона играет важную роль в привлечении и удержании клиентов. Для работы мастеров ногтевого сервиса понадобятся:
-
кресла для мастеров и клиентов;
-
маникюрные столы;
-
стеллажи, полки или шкафы;
-
зона ресепшн для администратора;
-
диван;
-
телевизор;
-
лампы для сушки гель-лака;
-
стерилизатор;
-
настольные лампы;
-
ванночки;
-
маникюрные наборы;
-
топка для парафина;
-
расходные материалы — гель-лаки, перчатки, салфетки, кремы, средства для дезинфекции и другие.
Какие документы потребуются, чтобы открыть салон
Прежде чем приступить к работе, потребуется получить разрешение на это на уровне местной администрации. Затем предпринимателю нужно получить разрешения на работу от санитарно-эпидемиологической службы, пожарной инспекции и Роспотребнадзора.
📌 Совет
Открыть маникюрный салон можно по франшизе. В таком случае перечень документов предоставит франчайзер. Однако вложения на старте будут высокими. Еще потребуется выполнить все условия франчайзера, соблюсти требования к оформлению салона и придерживаться установленного прайса.
Тем, кто открывает салон самостоятельно, также важно составить прайс на услуги салона, оборудовать уголок потребителя, разместив там копии разрешений на работу, сертификатов и книгу жалоб и предложений.
В числе необходимых документов следующие:
-
договор аренды помещения;
-
договор с прачечной;
-
договор на вывоз мусора и отходов;
-
договор на проведение дератизации и дезинсекции;
-
декларация на соответствие требованиям пожарной безопасности.
ШАГ 3. Покупка мебели и оборудования
Регина, владелица студии мужского маникюра, начала свою деятельность с затрат в размере 300 000 рублей, не считая вложения в оборудование и аренду помещения.
Рассмотрим оборудование и мебель, которые потребуются для организации студии маникюра и педикюра с 6-тью рабочими местами.
Мебель для студии:
- Кресла для мастеров – 42 000 рублей
- Кресла для клиентов – 30 000 рублей
- Столы для маникюра (высота не ниже 70 см) – 48 000 рублей
- Стеллаж для хранения инструментов и расходных материалов – 8 000 рублей
- Стойка ресепшн – 5 000 рублей
- Касса – 8 000 рублей
- Диван для посетителей – 10 000 рублей
- Телевизор для зала – 8 000 рублей
- Кресла для педикюрных работ – 15 000 рублей за изделие
- Кулер – 3 000 рублей
Бизнес-план с чек-листом открытия
Если ИП зарегистрирован, и с выбором места вы определились, решаем поставленные задачи (чек-лист):
- выявить чего не хватает в выбранном районе в вашей сфере. Возможно, салоны используют не очень качественный материал или не предлагают ультрасовременный дизайн. Дайте это своим клиентам. Исключите все недостатки и недочеты уже работающих точек;
- оформите документы;
- подготовьте помещение;
- закупите мебель в расчете два кресла на рабочее место, диван для отдыха и ожидания и стойка администратора;
- закажите инструменты, расходные материалы, электроприборы;
- решите кадровые вопросы;
- позаботьтесь о рекламе;
- организуйте открытие салона с приглашением гостей.
Реклама и продвижение
Спрос в такой сфере зависит от квалификации сотрудников. И сарафанное радио всегда будет поставлять новых клиентов, которые при хорошем мастере становятся постоянными. К тому же далеко не каждый предприниматель может позволить себе большие затраты на рекламу, особенно на старте. Что можно и нужно сделать (и, кстати, вариант бюджетный), так это за месяц до открытия и в последующие полгода организуйте раздачу буклетов или рекламных флаеров. Близлежащие торговые центры, офисы, станции метро, институты подойдут для этого идеально.
Дальше:
- чтобы салон видели и узнавали издалека, сделайте яркую вывеску или стенд;
- постоянным клиентам предложить скидки на третий или пятый маникюр;
- отобрать несколько близлежащих магазинов, парикмахерских или салонов красоты, где нет такого рода услуг и договориться, чтобы на их журнальных столиках лежали ваши красочные буклеты с рекламой;
- Соцсети и интернет-сайт. Запустите несколько конкурсных программ, по которым победителю услуги предоставляют на 10–20 % дешевле. И вообще рекламные кампании со скидками всегда привлекают новых клиентов. Яркий сайт, если его вывести в топ, тоже даст свои результаты.